Monthly Archives: Januar 2018

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Verpackungen

Das Auge isst mit: Verpackungen im Vertrieb

Die beck packautomaten GmbH & Co. KG ist erste Adresse für Firmen, die ihre Produkte selbst verpacken möchten. Das Portfolio der Firma ist breit: Unabhängig davon, ob es um die Folien-Verpackungen von Produkten aus Papier oder Pappe, Textilien, Kunststoff- und Kautschuk, Metall oder Holz geht – bei beck gibt es die richtige Anlage. Hinzu kommen Maschinen für Nahrungs- und Genussmittel, Freizeitwaren oder medizinische Produkte. (Bild: © Khorzhevska / Fotolia )

Kontakt

Kontakt intakt? So holen Sie Ihre Kunden ab

Ist der Kontakt zu Kunden und Kaufinteressenten in Ihrem Unternehmen intakt? Und zwar unabhängig davon, wann, wie und mit wem ein Dialog gestartet wird? Ein Videobeitrag von Prof. Dr. Michael Bernecker vom Deutschen Institut für Marketing über die optimale Customer Journey.  ( Bild: © Antonioguillem / Fotolia )

Customer Journey

Wie optimiert man die Customer Journey?

Die Customer Journey hat sich in vielen Unternehmen etabliert. Hauptproblem: In den meisten Firmen wird sie ohne Abgleich mit der Kundenperspektive am Schreibtisch entwickelt. Entsteht die Customer Journey nur auf Basis von Annahmen der Verantwortlichen im Unternehmens, verpufft ihre Wirkung. Wichtig ist das reale Informationsverhalten der Kunden. ( Bild: © Andrew Stefanovskiy / Fotolia )