Kontakt

Kontakt intakt? So holen Sie Ihre Kunden ab

Ist der Kontakt zu Kunden und Kaufinteressenten in Ihrem Unternehmen intakt? Und zwar unabhängig davon, wann, wie und mit wem ein Dialog gestartet wird? Ein Videobeitrag von Prof. Dr. Michael Bernecker vom Deutschen Institut für Marketing über die optimale Customer Journey.  ( Bild: © Antonioguillem / Fotolia )

Kontakt

Kontakt intakt? So holen Sie Ihre Kunden ab

 Kontakt zu potenziellen und vorhandenen Kunden ist enorm wichtig. Unabhängig davon, auf welchem Weg zu welcher Zeit und...

Customer Journey

Wie optimiert man die Customer Journey?

Customer Journey ist der Begriff für die "Reise" des Kunden vom Erstkontakt bis zum Kauf und seine Nachkauferfahrung....

Warensicherung

Augen auf ist gut, Warensicherung besser

Warensicherung ist gerade in der Zeit um Weihnachten ein Riesenthema für den Handel. Parfüm, Uhren, hochwertige Smartphones –...

REFA-Industrial-Engineer

Neu: Qualifikation zum REFA-Industrial-Engineer

Der REFA-Industrial-Engineer ist eine neue Qualifikation für Fach- und Führungskräfte. Sie hilft zum Beispiel bei der Umsetzung der...

Blogmarketing

Achtung, Fußangeln beim Blogmarketing

Blogmarketing wird immer beliebter. Die Micro-Influencer gelten als besonders glaubwürdig. Und viele Blogs erreichen den Qualitätsstandard “normaler” Online-Magazine. Und auch sie müssen bezahlte Meldungen als Werbung kennzeichnen. Sonst drohen auch den Auftraggebern Abmahnungen. ( Bild: © pathdoc / Fotolia )

Blogmarketing

Achtung, Fußangeln beim Blogmarketing

Blogmarketing ist beliebt. Immer mehr Firmen versuchen, Ihre PR-Botschaften auf den Websites der Micro-Influencer unterzubringen. Doch dabei lauern...

Corporate Book

Mit einem Corporate Book punkten

Ein Corporate Book wird meist zu Firmenjubiläen veröffentlicht. Dabei ist ein speziell von einem Unternehmen herausgegebenes Buch auch...

Langweilen

Du sollst andere nicht langweilen!

Langweilen Sie potenzielle Kunden nicht mit wiederkehrenden Textblöcken. Auch Google deckt Inhaltsdoppelungen auf und straft Sie dafür ab....

Microsites

Kleine Microsites bieten große Reichweite

Microsites werden eingesetzt, um Marketingbotschaften zu verdichten. Doch wie muss eine kleine Unter-Website aufgebaut sein, damit sie ihr...

Dauer-Service

Kundenbindung durch Dauer-Service

Dauer-Service ist ein Geschäftskonzept. Immer mehr Firmen satteln vom Produktverkauf um und bieten stattdessen Service-Leistungen. Das Gerät wird „kostenlos“ aufgestellt, regelmäßig gewartet und mit Material versorgt. Der Kunde kauft das Endergebnis – und zahlt pro Stück. Umgesetzt werden solche Konzept bereits bei Druckern oder auch bei Kaffeeautomaten. Ein Beispiel ist die Wittener Firma “Coffee at Work”. (Bild: © Elnur / Fotolia)

Dauer-Service

Kundenbindung durch Dauer-Service

Dauer-Service sichert die langfristige Kundenbindung. Sie entsteht, wenn regelmäßig etwas gekauft wird. Doch was ist, wenn der Kunde...

Digitalisierter Vertrieb

Digitalisierter Vertrieb im Aufwind

Digitalisierter Vertrieb ist für immer mehr Firmen eine attraktive Lösung. Selbst wenn das Gespräch von Mensch zu Mensch...

Telefonakquise

Telefonakquise – der „Ohrenfaktor“ entscheidet

Bei der Telefonakquise entscheidet statt des Nasenfaktors der „Ohrenfaktor“, ob aus dem Gespräch eine Geschäftsbeziehung wird. Einer, der...

lebendig präsentieren

Kompliziertes lebendig präsentieren

Lebendig präsentieren können nur wenige "Fachchinesen". Endlose Schlachten mit überfrachteten Folien sind leider oft an der Tagesordnung, wenn...

Warensicherung

Augen auf ist gut, Warensicherung besser

Warensicherung ist oft Fehlanzeige. Der Handel klagt über Millionenverluste durch Diebstahl. Besonders leichtes Spiel haben die Langfinger durch lange Öffnungszeiten und Personalnotstand. Doch es gibt Abhilfe: Die Firma WG Global hat sich auf Warensicherungssysteme spezialisiert. ( Bild: © olly / Fotolia )

Warensicherung

Augen auf ist gut, Warensicherung besser

Warensicherung ist gerade in der Zeit um Weihnachten ein Riesenthema für den Handel. Parfüm, Uhren, hochwertige Smartphones –...

REFA-Industrial-Engineer

Neu: Qualifikation zum REFA-Industrial-Engineer

Der REFA-Industrial-Engineer ist eine neue Qualifikation für Fach- und Führungskräfte. Sie hilft zum Beispiel bei der Umsetzung der...

Roboterdame

Roboterdame Lisa kann Alter von Menschen schätzen

Roboterdame LISA, die das Alter von Menschen schätzen kann, eine Verdauungs-Show und eine digitale Monsterjagd - rund 4.000...

PNF +

Schonende Dupuytren-Fingerbegradigung mit PNF +

Die innovative PNF + (erweiterte Nadelfasziotomie) dient der Behandlung von schweren Fällen der Dupuytren´schen Kontraktur. Es belastet den Patienten...

Kontakt

Kontakt intakt? So holen Sie Ihre Kunden ab

Ist der Kontakt zu Kunden und Kaufinteressenten in Ihrem Unternehmen intakt? Und zwar unabhängig davon, wann, wie und mit wem ein Dialog gestartet wird? Ein Videobeitrag von Prof. Dr. Michael Bernecker vom Deutschen Institut für Marketing über die optimale Customer Journey.  ( Bild: © Antonioguillem / Fotolia )

Kontakt

Kontakt intakt? So holen Sie Ihre Kunden ab

 Kontakt zu potenziellen und vorhandenen Kunden ist enorm wichtig. Unabhängig davon, auf welchem Weg zu welcher Zeit und...

Customer Journey

Wie optimiert man die Customer Journey?

Customer Journey ist der Begriff für die "Reise" des Kunden vom Erstkontakt bis zum Kauf und seine Nachkauferfahrung....

Smart Home

Home smart Home – der Roboter-Bausatz

Smart Home - Johanna hat einen Roboter-Bausatz bestellt. Der nützliche Haushalts-Helfer aus Metall ist ganz einfach zusammenzusetzen. Das...

analog oder digital

Analog oder digital – was gewinnt?

Analog oder digital? Diese Frage spaltet auch die Belegschaften von Firmen. Wenn „Analogbewahrer“ auf „Digitalbegeisterte“ treffen, sind Konflikte...